Rapport d'activité 2024 du Cleiss

publié le 30 avril 2025

En 2024, le Cleiss a connu une année de consolidation, de stabilisation et de préparation de l'avenir, toujours au service de ses partenaires : institutions françaises, homologues étrangers, employeurs et assurés.

Il a finalisé la première convention d'objectifs (COG 2021-2024) et conforté son installation dans de nouveaux locaux. L'année a permis de reconstituer progressivement les équipes, en particulier juridiques et informatiques, et de moderniser les équipements de travail. L'activité s'est maintenue à un niveau élevé, avec une légère baisse de la fréquentation du site internet après quatre années de forte croissance, et un budget de traduction toujours très supérieur aux prévisions, en raison notamment des besoins liés à l'accueil de réfugiés ukrainiens et russes. En parallèle, le Cleiss s'est pleinement mobilisé pour préparer la prochaine COG (2025-2028), en participant à l'évaluation de la DSS, en élaborant de nouvelles orientations, en lançant un nouveau schéma directeur des systèmes d'information et en amorçant une démarche de contrôle interne. Il a également piloté un important appel d'offres pour un nouveau marché public de traduction couvrant 65 langues. En 2025, dans le cadre des 80 ans de la Sécurité sociale, le Cleiss valorisera son action au service des assurés et son ancrage dans cet héritage.

Sommaire

Avant propos

I. Un soutien à l'élaboration et la mise en oeuvre des politiques publiques et aux organismes de protection sociale

II. L'information générale et la communication externe, des missions au coeur du service public rendu par le Cleiss

III. Une demande toujours soutenue des usagers qui implique un impératif de pédagogie

IV. Une année 2024 marquée par les échéances européennes

V. Une année très active pour optimiser la gestion interne de l'établissement alors que s'achève la période conventionnelle 2021-2024