Sommaire
I – La gestion des créances
Records absolus et records de productivité
- Gestion des créances et dettes de soins de santé (Union Européenne, EEE et conventions bilatérales)
- La lutte contre la fraude et le contrôle des erreurs
- Le rapport Igas/IGF
II – Les études financières et statistiques
Un élargissement continu de services
- Le rapport statistique
- Décryptage : études et analyses du Cleiss
- Autres travaux
III – L’expertise juridique
Une augmentation de l’activité qui rend d’autant plus nécessaire la définition d’orientations hiérarchisées
- Relations avec les organismes et les assurés sociaux
- Détermination de la législation applicable
- Fichier des détachés et lutte contre la fraude
- Questions liées à l’application des accords bilatéraux
- Questions liées à l’application des règlements européens
- Formations sur les règlements européens et les conventions bilatérales à destination du réseau des caisses
- Activités nouvelles en 2012
IV – L’information et la communication
Une stratégie internet efficiente qui nécessite désormais une action de communication plus structurée
- Le site : vitrine du Cleiss
- la documentation interne
- S’Expatrier mode d’emploi et Mondissimo
- Participations diverses
V - Les traductions
Premiers résultats concrets du projet 2009
- la direction des traductions : de nouvelles activités pour accroître l’efficience
- La traduction au service des organismes de sécurité sociale
VI – les systèmes d’information
Une organisation à repenser dans le cadre du nouveau schéma directeur
- Définition du schéma directeur du Cleiss pour la période 2013-2017
- Montée en charge de l’application Metis
- Évolution de l’application « Ouverture des Droits aux Soins de Santé – ODSS)
- Application de gestion du détachement
- Étude sur la future plateforme de partenariat avec le CNSE
- Évolution de l’application Cassis
- EESSI
VII – Le fonctionnement du Cleiss
Conduite de projets transversaux et développement des fonctions supports
- Les ressources humaines
- Un projet managérial : le CAF
- Le dialogue social
- Le budget